Inicialmente pensei que meu caso era esporádico, único… foi pura precipitação. Depois de ler Ian Black e sua alucinante aventura em NOTEBOOK da DELL – NÃO COMPRE, é um MAU NEGÓCIO – Parte I de III percebi o quando me caso pertencia a um frequente momento de incompetências da famosa empresa DELL.

Diferente do caso de Ian, meu produto, um notebook, demorou 36 dias para chegar quanto o período definido inicialmente era de apenas 10 dias. Quanto a demora na entrega “paciência”, porem se for somado as ligações com até 45 minutos de duração que fiz para saber do status do pedido, ainda me lembro daquela frase:”Sua ligação é muito importante para nós, o tempo de espera é de 28 minutos”, que sacanagem ‘haja paciência’. Se algum dia precisar falar com o setor de Pós-vendas da Dell prepare-se para fortes emoções.
Sem contar a enrolação da TA – Transportadora América, que adiou a data de entrega por mais de três vezes. Em cruas palavras você recebe tratamento de REI antes da compra e de PLEBEU após ela.

É quase uma ironia, mas todas as pessoas que alegam ter comprado um Dell, dizem ter comprado o produto em uma mega promoção, eu também fui uma dessas. Sempre achei que estava fazendo um ótimo negócio. Porem, durante toda a minha espera o valor do mesmo produto variou uma infinidade de vezes, e o pior na maioria das vezes para menos.

Se conselhos fossem comercializados, certamente eu daria esse de graça. ” Se você estivem pensando em comprar um Dell, faça um bem a si mesmo, desista”!

Obs: Esse artigo é dedicado a todas as vitimas do péssimo atendimento Dell Brasil